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市三醫院邀請專家解析“第三方滿意度測評”

2019-07-22 21:42:16來源:自貢網分享到

7月18日,市三醫院舉行2019年“第三方滿意度測評”專家解析會。院領導、全院各科室負責人、護士長、黨支部書記及窗口部門工作人員代表100余人參加。

分析會特邀中國研究型醫院學會—醫患體驗管理與評價專業委員會委員、協和醫學院培訓中心“國際醫患體驗交流與培訓項目”高級講師、至道醫院管理研究中心研究員谷蔚講授。谷蔚從“患者體驗的價值和意義”“醫院測評數據解析及問題解決方案”入手,結合醫院測評情況,就門診及住院患者體驗現狀分析、患者體驗現狀與趨勢、患者體驗平臺運作與分析模式等進行了解析,并提出了改進的意見建議。

(梁宇)

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